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PMP 합격후기

PMP 합격후기 조회 페이지
8.4(금) 오전 합격후기 - 두번의 도전.. 허옥 / 2017.08.08

안녕하세요. 8.4(금) 오전...


MP P BP MP P 결과로 시험에 PASS하게 되었습니다. 이 자격을 취득하는데 큰 도움을 주신 강정배 대표님과


ITPE 사이트에 감사드립니다.(앞으로도 ITPE와 함께 제 실력을 업그레이드 할 예정입니다.)


아래는 제가 그간 겪은 내용입니다. PMP 시험을 준비하시는 다른분께 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.



1.시작

 ○ 작년 12월경 ITPE 회원가입 후, 막연히 준비해야지라는 생각만 가지고 있다가...특별할인 쿠폰을 계기로 공부를 시작하게 되었습니다.


2.공부량

 ○ 공부량 : ITPE PMP 전과정 강의 1회, 50제 기출문제 강의 1회, PMBOK(한글판) 1회독, 기타 PMP 책 1회독



3.시험과정


 ○ 첫시험 도전... 실패

  강의 1회독 이후, 200제 문제 풀이와 50제 문제 풀이결과 정답률이 70%를 넘어 어느정도 자신감을 가지고 첫 시험을 신청했습니다. 이때 제 공부상태는 47개 프로세스 암기, ITO는 외우지는 않았지만 눈에 익숙해질정도로 여러번 읽은 상태였습니다. 첫 시험 당일 긴장감으로 잠을 좀 설친 상태에서 시험에 임했는데, 결과는 MP BP BP BP MP로 탈락... 허탈한 마음과 함께 아무리 생각해봐도 제가 떨어진 이유에 납득이 어려웠습니다.  특히나 매우 낮은 점수로 떨어졌다는 자괴감에 2주정도 놀았습니다.


 ○ 두번째 도전... 준비

  어느정도 마음을 추스린 뒤, 제 실패 원인을 곰곰히 생각해보았습니다. 그리고 내린 결론은 ITO에 대한 이해 부족이었습니다. 단순히 ITO를 외우는 방식이 아닌 ITO를 기준으로 각 프로세스의 연결고리와 흐름을 이해하는 것이 중요하다 생각하였고, 이를 위해 PMBOK에 나와있는 각 프로세스별 연관관계도를 보며 머릿속으로 여러번 흐름을 그려보며 공부한것이 합격하는데 주요했다고 생각합니다. 특히나 범위/일정/원가/품질 프로세스의 주요 ITO와 어느 프로세스로 연결되는지 암기 또는 여러번 봐두시길 강추 드립니다...


 ○ 시험당일

  시험당일 4시간동안 200문제를 풀어야하기에 많은 집중력을 요합니다. 저 같은 경우에는 오전 시험이었기에 간단하게 요기 후, 에너지 드링크와 초콜릿을 준비하여 입실전에 섭취를 하였습니다. 입실 후 47개 프로세스는 이미 머릿속에 박혀 있었기에 따로 적진 않았고, 중간중간에 필요한 부분만 살짝 적어놓고 참조하였습니다. 문제를 풀때는 하이라이트 기능과 보기 삭제기능(보기의 가운데 줄그어지는 기능)을 적극 활용하였습니다. 특히 삭제기능은 나중에 리뷰때 시간절약에 많은 도움이 되었습니다. 혹시 첫 시험을 보시는 분이라면 이 기능들을 적극 활용하시는게 유용하실거 같습니다. 저의 경우 첫 시험때 해당 기능을 전혀 이용하지 않았더니 집중력도 떨어지고, 시간도 많이 부족했었습니다.



4.문제 복기 

 - 아래는 기억을 더듬어 복기한 문제 입니다. 실제 문제는 이와 다를 수 있으며, 제가 선택이라고 해놓은 답또한 정답이 아닐 수 있으니, 어떤 유형의 문제들이 나오는지에 대해서만 참조하시기 바랍니다.


 ○ 이해관계자들의 관계를 확인하고자 한다. 이때 참고할 문서는?

   - 이해관계자 관리대장

   - 이해관계자 관리계획서 → 선택

   - 의사소통 관리계획서 

   - 프로젝트 헌장


 ○ 이해관계자의 태도가 저항에서 협조로 바뀌었다. 어디에 기록하나?

   - 이해관계자 등록부 → 선택

   - 이해관계자 관리계획서

   - 인적자원 관리계획서

   - 의사소통 관리계획서


 ○ 이해관계자가 변경요청을 하였는데, 이 요청이 향후 발전적인 요청이었다. 이 요청의 종류는?

   - 승인된 변경요청

   - 시정조치

   - 결함수정

   - 건설적 변경 → 선택


 ○ 착수회의의 목적은 무엇인가?

   - 이해관계자와의 브레인스토밍

   - 이해관계자들에게 범위와 전략적 목표를 공유 → 선택(위에껏과 고민하다 최종선택)

   - 나머지 2개는 엉뚱한 보기 였습니다.


 ○ 프로젝트 팀원이 품질테스트에서 생기는 결함이 온도 때문이라고 한다. 무슨 도구를 써야하는가?

   - 관리도

   - 파레토도

   - 인과관계도

   - 산점도 → 선택


 ○ 하도급업체가 인수합병되었다. 원활한 프로젝트 관리를 위해 PM이 해야할 일은?

   - 하도급업체와 계약을 해지한다.

   - 새업체와 새계약을 추진한다.

   - 정기적으로 성과물을 검토한다. → 선택

   - 기억안남


 ○ 콜센터 해외이전을 위해 소프트웨어공급업체와 협상 중이다. 어렵게 협상을 마무리 하였는데, 인프라 담당자가 해당 소프트웨어 업그레이로 인해 전체 프로젝트 원가가 20% 상승될 예정이라 한다. 소프트웨어 공급업체 PM은 변경사항에 대해 쉽게 계획에 포함이 가능하다고 한다. PM은 무엇을 검토해야 하나?

   - 변경요청 프로세스를 수행한다.

   - 조달관리 계획서를 검토한다.

   - 원가관리 계획서를 검토한다.

   - 계약변경을 협상한다. → 선택


 ○ 범위 크립이 발생했다. PM은 무엇을 관리했어야 하는가?

   - 범위관리 계획서 → 선택

   - 원가관리 계획서

   - 변경관리

   - 기억 안남


 ○ 프로젝트관리자는 이해관계자와의 좋은 관계를 유지하기 위해 다수의 변경요청 받아들였고, 프로젝트 수행의 2/3이 지난지점에서 예산이 고갈되었다. 이를 방지하기 위해 PM은 무엇을 관리했어야 하는가?

   - 범위관리

   - 변경관리

   - 원가관리 → 선택

   - 일정관리 


 ○ 종료보고를 앞둔 상황에서 하도급업체가 문서를 빠뜨린 것을 확인하였다. PM은 무슨 조치를 해야하나?

   - 하도급업체에게 문서를 받아달라고 구매부서에 요청한다.

   - 하도급업체에게 즉시 가져오라고 통보한다.

   - 계약서를 확인하여, 누락된 문서가 인도물인지 확인한다. → 선택

   - 그대로 진행한다.


 ○ PM한테 보고안하고, 팀원이 경영진에게 보고를 하고 있다. PM은 무슨조치를 해야하나?

   - 팀원에게 의사소통 관리 계획서를 전달하고, 교육시킨다. →


 ○ 이해관계자가 착수 시 회의때 미참석하고, 그 후의 회의는 참석하였다. 인도물에 대해 다른 이해관계자들은 승인하였지만, 회의에 미 참석한 이해관계자는 승인을 거부할 예정이다. PM은 무엇을 했어야 하는가?

   - 프로젝트 헌장에 이해관계자 참여 

   - 이해관계자 식별

   - 범위관리시 이해관계자 참여

   - 프로젝트 관계자에게 역할과 책무에 대해 메일로 보낸다. → 선택


 ○ 프로젝트를 진행중이다. 과거 비슷한 프로젝트 수행시, 이해관계자들의 프로젝트의 전략목표 견해차와 참여저조로 어려움을 겪었다. 이를 방지하기 위해 PM이 해야할 일은?

   - 프로젝트 헌장 작성시(?) 이해관계자 참여를 통해 공감대 형성 → 선택

   - 모든 변경요청에 이해관계자를 참여시킨다.

   - 기억안남


 ○ 변경요청에 대해 승인 및 거부의 1차적인 책임은 누구에게 있는가?

   - 스폰서

   - PMO

   - PM → 선택

   - 프로젝트 팀


 ○ 이해관계자의 변경요청 지시를 팀원들에게 인스턴트 메세지를 보냈는데, 변경기록부에서 누락이 되었다.

PM은 무엇을 했어야 하는가?

   - 인스턴트 메세지 후 이메일로 다시 보낸다. → 선택

   - 인스턴트 메세지도 의사소통 계획서에 포함한다. 


 ○ 이해관계자가 변경요청을 요구하는데, 일정/예산상 다 들어줄수 없는 상황이다. 지속적인 관계 유지를 위해 PM은 어떤 갈등관리 기법을 사용해야하는가?

   - 강행/지시

   - 타협/화해

   - 철회/회피

   - 원만한해결/수용 → 선택


 ○ 문제 해결을 위해 해당분야 전문가를 고용하여, 문제를 식별하였고, 분석내용을 보고받았다. 분석내용을 토대로 문제해결을 위해선 여러 프로젝트를 수행하여야 한다. 이때 경영진이 해야할 일은?

(여러 프로젝트 중에 경영자 입장에서 우선순위를 정해야할 때 수행해야 할 일은 무엇인지 물어보는 문제였던거 같습니다...)

   - 프로젝트 재무 편익 분석

   - 위험 우선순위 분석 → 선택

   - 나머지 기억 안남


 ○ 팀빌딩 중이다. 이로써 알 수 있는것은?

   - 팀원들 개개인 성향

   - 팀 성과 평가서 → 선택

   - 기억안남


 ○ 해외에 있는 여러 이해관계자들과 프로젝트를 진행중이다. 이해관계자들과 의사소통 방법은?

   - 유인식 → 선택

   - 대화식

   - 전달식

   - ???


 ○ 프로젝트 스폰서과 일정과 성과에 우려를 표하고 있다. PM은 회의에서 뭘 준비해야 하는가?

   - 일정 네트워크 다이어그램

   - EVM 성과 측정치 → 선택

   - ???


 ○ 프로젝트 회의 자주 빠지는 팀원이 있다. 그는 다른 4개의 프로젝트에도 참여중이다. PM으로서 어떻게 해야하는가?

   - 대표에게 회의에 참석하라고 한다.

   - 회의참석에서 제외시키고 주요내용을 메일로 보낸다. → 선택

   - 따로 불러서 얘기한다.

   - 의사소통 계획서를 보낸다.


 ○ 이해관계자는 프로젝트 헌장에 있는 인도물과 다르다며 이슈를 제기했고, 재작업 비용을 청구한다. 이에 PM은 그렇지 않다고 반박하였다. PM은 어떤 문서를 참조하여야 하는가?

   - 범위기술서 → 선택

   - 프로젝트 헌장

   - 프로젝트 관리계획서

   - ???


 ○ IT관리자가 스폰서로부터 작업을 중단하라는 작업지시를 PM에게 하였다. 무슨조직인가?

   - 프로젝트 전담 조직 

   - 강한 조직

   - 기능 조직 → 선택


 ○ 인도물을 인수중인데, 이해관계자가 인도물의 책임자가 적합하지 않다며 인수를 거부한다. 뭘 했어야 하나?

   - 범위관리 계획서

   - 변경요청관리

   - RAM(??역할 및 책임자 정의 문서 내용이었음) → 선택


 ○ 외부계약 공급업체가 인도물을 갖고 왔는데, 테스트를 안했다. 어떤 문서를 참조해야 하나?

   - 조달관리 계획서

   - 작업기술서

   - 계약서

   - 요구사항 문서


 ○ 테스트를 위한 조직역량이 부족하다. 문제해결 방법은?

   - 비용에 상관없이 외주를 준다.

   - 내부인원을 더 채용한다. 

   - 그냥 진행한다. 

   - 외주, 내부인원 고용 비용을 분석한다. → 선택


 ○ 6개월 후 계약을 체결할 하도급업체가 공사를 진행중에 프로젝트가 취소되었다. PM이 해야할 일은?

   - 계약서를 확인한다.

   - 계약변경을 수행한다.

   - 조달협상을 수행한다.

   - 즉시 작업을 중단시킨다. → 선택


 ○ 프로젝트 종료를 위해선 소프트웨어 개발팀에서 보안패치를 설치하여야 한다고 한다. 이해관계자들에게 보급하고 설치까지 완료를 하였다. PM이 완료보고에 포함해야 되는 내용은?

   - 프로젝트 관리계획서

   - 최종 작업이력서, 이해관계자 이슈 전달 이력 → 선택

   - 기억 안남


 ○ 교육은 품질비용 중 어디에 해당되는가?

   - 평가비용

   - 예방비용 → 선택


 ○ 프로젝트 종료 중 교훈을 갱신하여야 하는데, 팀원이 본인의 실수가 드러나는 것을 원치 않는다.PM은 어떻게 해야하나?

   - 팀원의 실수가 중요하지 않으므로 빼고 갱신

   - 부정적인 부분은 제외하고 갱신

   - 교훈의 중요성을 인지시킴 → 선택


 ○ 신규프로젝트 PM으로 오게되었다. 프로젝트 팀원이 홍수로 장비에 예기치 않은 문제가 발생할 수 있다고 한다. 어떻게 해야하는가?

   - 직접가서 영향을 분석한다. → 선택

   - 리스크 관리대장에 갱신한다.

   - 우발사태 예비비를 요청한다


 ○ 앞으로 1년동안 자재구매가 어렵다. 장기로 계약을 변경없이 진행하고 싶은데 어떤 계약방법 선택이 좋은가?

   - FFP

   - FPIF

   - FP-EPA → 선택


 ○ 회사의 브랜드 인지도가 높아졌고, 한 핵심 이해관계자는 주식을 추가로 매입중이다. 이해관계자의 행동은 어떤 관점에서이해할 수 있는가?

   - 재투자를 위한 비즈니스

   - 조직의 전략적 가치 증대 → 선택


 ○ 입찰제안서를 검토중이고, 평가위원들은 각자의 분야에 맞는 식견을 제시하였따. 분석기법은?

   - 전문가판단 → 선택

   - 촉진기법


 ○ 기타문제들

   - EVM 문제 : 대부분 SPI, CPI를 계산하여 현재 상태를 묻는 문제들...(3~4문제)

   - 베타분포 문제

   - 제작/구매 분석결정 : 임대와 임차시 결정 기준일은?

   - 관리도 상황주고 현재 상태가 어떤지 묻는 문제

   - 정량적, 정성석 위험분석 도구 묻는 문제

   - FF/FS 의존관계 문제

   - 순환로직 문제

 

 

감사합니다. 모든분들께 좋은 결과가 있으시길 빕니다.

 

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